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新剑侠情缘手游天山视频:?;錄械惱;胤此?/h1>

發布者:本站?????2017-07-21 15:31?????瀏覽次數:

单机版新剑侠情缘攻略 www.nrius.icu   【摘要】隨著社會管理的日益復雜化,政府管理的對象、層面也日益多樣化,在瞬息萬變的現代社會中,政府的決策稍有疏忽,就可能造成?;??!??11蘭州水污染”事件,由于政府部門信息披露不及時等原因,在一定范圍內引發了公眾對政府公信力的討論。本文結合“4?11蘭州水污染”事件,反思了政府?;卮嬖詰奈侍?,從而總結出了政府?;氐畝圓?。
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  【關鍵詞】?;?;問題;策略
  政府?;厥侵岡謖芾砉沂攣裰?,突然發生的如地震、流行病、經濟波動、恐怖活動等對社會公共生活與社會秩序造成重大損失的事件。政府能否妥善應對、處理好公關?;?,關系到政府的有效治理和整個社會未來的穩定繁榮?;毓宋夜Χ怨匚;睦?,不難發現,政府的?;卮砭桓齟游薜接械牟歡賢晟頻墓?。每次公共?;謀?,都推動著政府公關工作的進步與發展。下面通過2014年4月11日發生在蘭州的“蘭州水污染事件”進一步來探討政府?;卣飧齷疤?。
  一、政府在處理“蘭州水污染”公共?;北┞噸疃轡侍?
  4月10日下午5時蘭州威立雅水務公司首次檢測到自來水苯指標超標,11日凌晨5時蘭州市政府接到自來水苯超標的報告,11日下午2時,蘭州市政府正式向中央、省市新聞媒體和全體市民發布了局部自來水苯指標超標事件的消息。從供水企業檢測到苯指標超標到向公眾告知真相,時間過去了18個小時。水是生命的源泉,當大面積飲用水出現異常情況時,公眾的恐慌心理可想而知。與以往水污染事件一樣,此次蘭州水污染事件在事發初也引發過恐慌,很多超市的礦泉水被搶購一空,而個別商家也趁機加價,為本次公共?;錄把┥霞鈾?。為何信息公開如此滯后?在群眾紛紛到超市搶水的同時,當地政府沒能在第一時間公布信息,及時辟謠,從而導致了大面積的恐慌情緒蔓延和謠言滋生,也出現了哄抬物價等市場投機行為,這是必須引起我們反思的。蘭州這次應急處置工作存在著不少問題,值得思考。
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  在日益突出的社會矛盾和問題面前,漠視與廣大公眾、社會組織、新聞媒介、企業等各方面的溝通協調,把公眾對政府的理解和支持視為理所當然。水是生命之源,供水管線也是城市的生命線工程。從發現自來水苯超標到通報,這個時間比較長。政府與蘭州威立雅水務集團的回應,均閃爍其詞、含糊不清,讓公眾和媒體不得不投下“不信任”的一票。如,在回應為何不在第一時間公布自來水苯含量超標的“沉默18小時”時,蘭州威立雅水務集團的負責人稱“不能一發現問題,就關水,必須先確定污染源性質”,并認為應由政府負責信息發布。實際上在上個月,也曾經發生過自來水的異味。
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  “在?;芾碇?,溝通是最重要的工具。如果身陷?;榫車娜?,與它有牽連的人和管理?;榫車娜酥涿揮泄低ǖ幕?,就無法評估?;捌溆跋??!鋇怯捎詿澄幕械墓儔疚緩凸僦敲裼匏枷胗跋熳耪厝嗽?,使其不愿與公眾和媒體交流,而公民由于對政府的依賴性較強,缺乏參政議政的意識和能力。這種公眾冷漠是對政府公共關系活動極其消極的態度。
 ?。ㄈ┐有畔⒈ㄋ偷慕嵌?,政府欺騙公眾,本質上損害了公眾的知情權
  從最早的企業的發現,然后確認信息,經歷的時間比較長,從最早的10號17點開始懷疑存在問題,到凌晨蘭州市政府接到自來水苯超標的報告,經歷了大約十個小時,應急信息的報送比較遲緩。當地政府“善意”隱瞞真相,客觀上誤導了公眾。從首份公告不難看出,當地政府還是采取過去的“常規做法”:低估百姓的判斷力,隱瞞事實真相,欺騙百姓。發布時間的延宕,權威信息的前后矛盾,讓這場水污染風波顯得渾濁不清,乃至引發公眾的巨大焦慮和不滿。
  二、面對公共?;錄?,政府應采取科學的應對策略
  政府?;卦謖彩攣窆芾砉ぷ髦瀉駝蝸笪侍饃?,具有十分重要的意義。如果處理得當,會增強民眾對政府的信任,增加民眾同政府間的凝聚力,美化政府形象,鞏固政府的統治基礎?;詿?,政府應從以下幾個方面注意與加強?;毓ぷ?,這也是蘭州“水污染”事件給我們的幾點啟發:
 ?。ㄒ唬┬畔⒂笆憊?、透明化
  政府應該在第一時間查明事件真相,并通過各種信息傳播媒介詳細、透明地向公眾公開。這是因為在信息時代,信息的傳播途徑比以往都要多,傳播的速度比以往都要快,人們獲取信息的能力比以往都要強。因此,拖沓敷衍或者是掩飾真相將會帶來一系列負面影響。
 ?。ǘ┱僭幣釗巳褐?,進行直接的人際傳播,安撫人心,樹立黨和政府的親民形象
  在處理?;錄?,人際傳播的作用不可小視。人際傳播具有雙向性強、互動性好、反饋迅速等顯著特征。人與人的直接交流更容易獲得認同,打動對方。公共?;錄⑸?,政府官員與百姓的零距離接觸,面對面對話,對于消除公眾疑慮,穩定公眾情緒,引導公眾恢復正常的生活秩序具有重要作用。
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  政府公共關系機構處于領導層與各職能部門之間,管理層與非管理層之間,在組織與外部公眾之間起著橋梁和紐帶作用,不僅對內可以通過信息,充當參謀,而且對外可以代表政府發布信息,協調關系。由于我國政府的公共關系人員和部門眾多,所以在為公眾和媒體提供信息時,難免出現不一致和不協調的情況。
 ?。ㄋ模┦迪置教宓乃蜆低?,提高政府公關效率是?;衛淼鬧匾?
  開展任何公關活動,都要研究公眾,掌握充分的、明確的、相應的事實做基礎。對每一信息都要完成傳播―反饋兩個環節的過程。如果任何一個環節中斷,或者是任何一項信息的溝通過程不完善,就會造成整個信息鏈的中斷而導致不良后果的產生。以在公共?;衛碇?,借助于雙向流通渠道來展開公關具有重要的意義。
  總之,政府在進行?;厥?,為了有效的對公共?;泄芾?,政府應高度關注公共關系的開展,以依據事實,客觀真實地進行信息傳遞和互動交流,從而建立與社會公眾之間的彼此信任的基礎上,維護公共利益、社會利益、公民利益,協調政府與公眾關系,才能真正樹立政府的良好信譽和形象。
  參考文獻
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  [2]喻國明.我們為什么需要新聞發言人[J].鄭州大學學報(哲學社會科學版),2004,(5).
  [3]朱光喜,胡璇.政府?;爻跆絒M].2004.
  作者簡介
  王能高,出生年:1991,性別:男,籍貫:湖北黃石,工作單位:西北民族大學新聞傳播學院。

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